Un couvreur fiable à Bordeaux, un expert-comptable pour une jeune entreprise : pour trouver un prestataire, de plus en plus de clients interrogent ChatGPT, ou lisent la réponse AI Overviews de Google, avant de décrocher leur téléphone. L’IA leur répond avec 2 ou 3 noms. Si le vôtre n’y figure pas, l’appel part chez un concurrent.
Encore faut-il savoir ce que l’IA dit de vous. C’est précisément le rôle de Braand : mesurer chaque mois votre visibilité dans les réponses de ChatGPT, Gemini, Perplexity et Google, et vous indiquer quoi faire pour progresser.
Pourquoi les conseils génériques ne suffisent pas
Les recommandations toutes faites ne manquent pas : obtenir des avis, publier une FAQ, soigner sa fiche Google. Mais leur effet dépend de votre point de départ. Une entreprise invisible n’a pas les mêmes priorités qu’une autre déjà citée comme source sans jamais être recommandée. Et dans chaque secteur, l’IA s’appuie sur des sites différents : un annuaire professionnel pour les artisans, des comparatifs pour les logiciels, des plateformes d’avis pour les restaurants.
Appliquer une liste de conseils sans diagnostic revient donc à avancer à l’aveugle. Vous risquez d’investir du temps là où l’effet sera faible, tout en passant à côté du levier qui ferait vraiment la différence pour votre entreprise.
Un état des lieux chaque mois, des actions sur mesure
Braand part de votre situation réelle. Il suffit d’indiquer votre nom de domaine : l’outil génère les questions que posent vos clients sur votre métier et les soumet aux moteurs d’IA. Le rapport montre si vous êtes cité, recommandé ou absent, quels concurrents prennent votre place et sur quelles sources l’IA s’appuie.
Inutile de rédiger vous-même une liste de requêtes à surveiller : c’est l’outil qui s’en charge, sans accès à vos comptes et sans rien installer sur votre site. Et si vous souhaitez mesurer votre visibilité locale, vous pouvez ajouter une ville, mais ce n’est pas obligatoire.
À partir de ce diagnostic, Braand propose chaque mois 3 actions prioritaires, classées de la plus rapide à la plus longue. Le mois suivant, une nouvelle mesure montre ce qui a progressé et fait évoluer les recommandations.
Quelques exemples d’actions
- Un menuisier absent des réponses de ChatGPT : s’inscrire sur l’annuaire professionnel que l’IA consulte pour son métier dans sa ville
- Un cabinet peu recommandé face à ses confrères : combler l’écart d’avis Google, par exemple 14 avis contre une moyenne de 85 chez les cabinets cités
- Une entreprise citée comme source, mais jamais recommandée : créer une page dédiée à son service phare dans sa zone, avec des réalisations concrètes
- Un éditeur de logiciel distancé par un concurrent : obtenir une place dans les comparatifs que l’IA reprend pour sa catégorie
Ces actions ne valent que pour l’entreprise concernée, au moment où elle est mesurée. C’est tout l’intérêt d’un suivi mensuel.
Prenons un artisan absent des réponses au départ. Le premier mois, il s’inscrit sur les annuaires que l’IA consulte et complète sa fiche Google. Le mois suivant, il commence à être cité : Braand l’oriente alors vers les avis clients et une page dédiée à son activité phare. Chaque rapport tient compte du chemin parcouru.
Mesurer avant d’agir
Le premier audit est gratuit, sur ChatGPT et Google, et le suivi démarre à 99 € par an. De quoi savoir enfin ce que vos clients entendent sur vous quand ils demandent conseil à l’IA, et agir dans le bon ordre. Les entreprises qui s’y mettent dès maintenant prendront une longueur d’avance, à un moment où la plupart de leurs concurrents ignorent encore ce que l’IA répond à leur sujet.
