Schéma de la communication : Comprendre ses bases et ses applications

Schéma de la communication : Comprendre ses bases et ses applications

Le schéma de la communication est un outil fondamental pour comprendre comment les messages sont transmis d’une personne à une autre. Que vous soyez formateur, entrepreneur ou simplement curieux d’améliorer vos échanges, connaître et appliquer ce schéma peut faire toute la différence dans vos interactions professionnelles et personnelles. Dans cet article, je vais vous expliquer en quoi consiste ce modèle, ses variantes, et ses applications pratiques, tout en approfondissant le fameux schéma de la communication de Jakobson.

Qu’est-ce que le schéma de la communication ?

Pour faire simple, le schéma de la communication est une représentation graphique ou conceptuelle qui décrit comment un message circule entre un émetteur (celui qui parle) et un récepteur (celui qui écoute). Ce modèle est utilisé pour comprendre les différents éléments qui interviennent dans un échange.

Les principaux éléments du schéma classique

Un schéma de base de la communication comprend généralement :

  • L’émetteur : La personne ou organisation qui envoie le message.
  • Le récepteur : Celui ou celle qui reçoit et interprète le message.
  • Le message : L’information transmise.
  • Le canal : Le moyen ou support utilisé pour transmettre le message (par exemple, un e-mail, la voix, ou un affichage publicitaire).
  • Le code : Le langage ou les symboles utilisés pour encoder le message (par exemple, des mots, des images ou des sons).
  • Le contexte : La situation ou le cadre dans lequel la communication a lieu.
  • Le feedback : La réponse du récepteur après avoir reçu le message.

Ces éléments permettent d’analyser comment un message est intercepté, et d’identifier d’éventuels obstacles ou bruit(s) dans le processus de communication.

Le schéma de la communication de Jakobson : Une approche approfondie

Roman Jakobson, linguiste et théoricien, a affiné le modèle classique en y ajoutant six fonctions du langage, qui enrichissent l’analyse communicationnelle. Ce schéma est particulièrement utile pour les apprentis en communication verbale et écrite.

Les six fonctions du langage selon Jakobson

  1. Fonction référentielle : Elle transmet une information ou une description factuelle. Exemple : « Le train part à 10h. »
  2. Fonction expressive : Elle traduit les émotions ou opinions de l’émetteur. Exemple : « Je suis ravi de cette nouvelle. »
  3. Fonction conative : Cette fonction cherche à influencer ou à inciter le récepteur. Exemple : « Faites attention à la marche ! »
  4. Fonction phatique : Elle vérifie que le canal de communication est opérationnel. Exemple : « Allô ? Vous m’entendez ? »
  5. Fonction métalinguistique : Elle clarifie le code utilisé pour communiquer. Exemple : « Quand je dis PDG, je parle du directeur général. »
  6. Fonction poétique : Elle met l’accent sur la forme et la créativité du message. Exemple : « Un oiseau chante, et la nature s’éveille. »

Ce schéma de la communication de Jakobson est utilisé non seulement dans le cadre des échanges interpersonnels, mais aussi dans des analyses littéraires, publicitaires et autres formes de communication.

Exemple concret du schéma de Jakobson

Prenons une publicité :

  • Émetteur : Une marque (Nike, par exemple).
  • Message : « Just Do It. »
  • Code : Un slogan simple en anglais.
  • Canal : Une vidéo publicitaire sur YouTube.
  • Récepteur : Les consommateurs de sport ou amateurs de mode.

Ici, la fonction conative vise à inciter le public à passer à l’action (acheter, s’engager dans une activité physique).

Variantes du schéma de la communication

Outre Jakobson, d’autres modèles célèbres existent, comme le schéma de la communication de Shannon et Weaver, axé sur la transmission technique du message :

  1. Source d’information → 2. Encodeur → 3. Canal → 4. Décodeur → 5. Récepteur.

Ce modèle est précieux dans des domaines comme la communication nerveuse, où le message transmis est un signal électrique entre neurones, ou la communication non verbale, où le langage corporel et les expressions faciales jouent un rôle clé.

Applications pratiques

Voici où le schéma peut être utilisé efficacement :

  • En entreprise : Pour améliorer la communication interne à travers des supports clairs et directs.
  • Dans la pédagogie : Le schéma de la communication pédagogique aide les formateurs à structurer leur transmission de savoir.
  • En communication commerciale : Comprendre le schéma améliore les stratégies publicitaires et les échanges avec les clients.

Exercices pour s’entraîner au schéma de la communication

Pour maîtriser ce modèle, rien de tel que la pratique. Voici quelques exercices :

  1. Exercice simple : Identifiez chaque élément du schéma dans une publicité, un film ou un discours.
  2. Exercice avancé : Comparez deux schémas (Jakobson et Shannon) sur un même exemple et notez les différences.
  3. Création de schéma personnalisé : Dessinez un schéma pour une situation de votre quotidien (par exemple, un e-mail professionnel).

Mon avis sur l’importance du schéma de la communication

La richesse du schéma de la communication réside dans sa simplicité et sa polyvalence. C’est une grille d’analyse qui s’adapte à presque toutes les situations. Que ce soit pour rédiger un rapport, donner un cours, ou concevoir une campagne publicitaire, comprendre le fonctionnement des échanges est un atout clé.

Pour être honnête, j’utilise ces schémas régulièrement, que ce soit pour décortiquer un message ou résoudre une mauvaise compréhension. Ils offrent une bonne dose de recul et structurent mes réflexions.

Pour aller plus loin, je vous invite à télécharger notre PDF sur les schémas de la communication ou à consulter nos cours en ligne pour approfondir vos connaissances.

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